Veelgestelde Vragen

1. Na registratie kan je je huidprobleem uitvoerig beschrijven en foto’s via je smartphone uploaden.

2. Je dermatoloog kan vragen om bijkomende informatie of bijkomende foto’s. Indien nodig, zal de dermatoloog je telefonisch contacteren.

3. De dermatoloog zal een advies geven en eventuele voorschriften voor medicatie worden onmiddellijk toegevoegd (op je identiteitskaart).

4. Je krijgt een melding van Skindr via email wanneer je arts geantwoord heeft.

5. De mogelijkheid blijft bestaan om via het platform bijkomende vragen te stellen, tot de consultatie afgesloten wordt door je dermatoloog.

De wachttijden in dermatologie lopen op tot enkele maanden. Skindr wil hier actief iets aan doen door de communicatie met je dermatoloog te optimaliseren. De dermatologen die bij Skindr aangesloten zijn trachten je consultatie zo snel mogelijk te beantwoorden. Afhankelijk van het door u gekozen type consult garanderen wij een antwoord binnen ofwel 5 werkdagen (kostprijs bedraagt €39), 48u (excl. weekends, kostprijs bedraagt €59) of 24u (incl. weekends, kostprijs bedraagt €99)

‍

Er is geen terugbetaling voor een consultatie via Skindr. Voor een consultatie bij de dermatoloog in de praktijk betaal je in België tussen €50 en €90. Daar krijg je in België €26 van terug via de mutualiteit. Een Skindr-consult start je vanaf €39. De gemiddelde wachttijd voor een consultatie in de praktijk bedraagt in België 4 maand, maar 6 maand of meer is geen uitzondering. Bij Skindr krijg je gemiddeld binnen de 48 uur antwoord en hoef je je niet te verplaatsen.

Om Skindr te gebruiken moet je minstens 18 jaar zijn. Als ouder kan je wel voor je minderjarig kind een consultatie vragen. Het werkt als volgt:

1) Je zal gevraagd worden om foto's op te laden en een beschrijving te geven van de huidaandoening van je kind.

2) Daarna kan je aanvinken voor wie de consultatie bedoeld is. Je kan de gegevens van je kind invoeren.

3) Ten slotte vul je je eigen contactgegevens in.

Jij zal als ouder de communicatie met de arts doen. Dit kan uiteraard ook gebruikt worden voor andere familieleden of personen waarvoor je optreedt.

Een consultatie met een dermatoloog start je via Skindr vanaf €39. De arts bekijkt je informatie en foto's en stuurt je een advies en eventueel een voorschrift voor de benodigde medicatie. Je kan extra vragen stellen aan je dermatoloog via chat.

Afhankelijk van het door jou gekozen type consult kan je via de chat in de app extra vragen stellen aan je dermatoloog, net zoals bij een fysieke consultatie. Je kan, opnieuw afhankelijk van het door jou gekozen type consult, tot een week lang vragen stellen.

Absoluut. Een huidaandoening verdwijnt in de meeste gevallen niet van de ene dag op de andere en wij willen patiënten doorheen dat hele proces de juiste zorg verlenen. De dermatoloog beslist hoe lang de consultatie open blijft staan en wanneer je een (betalende) follow-up consultaties kan starten om op te volgen hoe je genezingsproces verloopt, bij te sturen indien nodig of een nieuw voorschrift te voorzien. Tijdens de online follow-ups kan je nieuwe foto's van je aandoening uploaden en vragen stellen aan jouw dermatoloog.

In 95% van de gevallen kan de dermatoloog op basis van foto’s en dus zonder fysieke afspraak een advies en behandelplan voorstellen. De dermatoloog zal daarbij steeds aandachtig te werk gaan en zich de vraag stellen of een fysieke afspraak gunstig is.

Mocht blijken dat jouw specifieke huidaandoening toch verder onderzoek vereist in een praktijk, dan zorgen wij dat je zo snel mogelijk bij de dichtstbijzijnde Skindr-dermatoloog langs kunt gaan voor verder onderzoek.